Η Susan Cain είναι αριστούχος του Princeton και της Νομικής Σχολής του Harvard. Έχει εργαστεί ως σύμβουλος εταιρικού δικαίου για έταιρείες όπως η J. P. Morgan, η General Electric και η Merrill Lynch.
Ως εσωστρεφές άτομο σε ένα περιβάλλον άκρως επιθετικό, αποφάσισε να μελετήσει και να ερευνήσει σε βάθος το θέμα της εσωστρέφειας. Αποτέλεσμα αυτής της πολυετούς έρευνας είναι το πρώτο της βιβλίο με τίτλο "Η δύναμη των εσωστρεφών". Ήδη έχει μεταφραστεί σε 36 γλώσσες και έχει πουλήσει εκατομμύρια αντίτυπα σε όλο τον κόσμο, προκαλώντας συζητήσεις για την αξία και τις ιδιαίτερες δεξιότητες των εσωστρεφών σε μια εποχή που έχει εξιδανικεύσει την εξωστρέφεια.
Κείμενα της Cain για την εσωστρέφεια έχουν δημοσιευτεί στους New York Times και στη Wall Street Journal. Η ομιλία της στο TED, αγαπημένη μεταξύ άλλων και του Μπιλ Γκέιτς, έχει ξεπεράσει τα 8 εκατομμύρια θεάσεις και είναι από τις δημοφιλέστερες στην ιστορία του θεσμού.
Έχει δώσει διαλέξεις στο Harvard και στο Yale, στη Microsoft και στην Google. Παράλληλα παραδίδει σεμινάρια διαπραγματευτικών δεξιοτήτων σε επιχειρήσεις, νομικές εταιρείες και πανεπιστήμια.
Ζει στην Πολιτεία της Νέας Υόρκης με τον σύζυγό της και τους δύο γιους τους.
